“以前社区阵地小，搞场邻里活动得‘打游击’，现在新党群服务中心又亮堂又齐全，累了能去爱心驿站歇脚，太方便了！”银川市兴庆区鼓楼社区崭新的活动大厅里，正在参加活动的居民眼中满是笑意。这看得见的变化，正是兴庆区以“三促三优”机制激活基层治理效能的生动缩影。

　　近年来，兴庆区以“三促三优”工作机制为有力抓手，扎实推进社区“三个服务”清单体系建设，将治理资源精准投向群众需求，让基层治理既有力度更有温度，绘就出一幅“民有所呼、我有所应”的生动图景。

　　党建牵线搭平台 供需对接不跑偏

　　基层治理，党建是根。兴庆区始终将党的领导贯穿建立社区服务清单体系全过程，构建起“区市指导、县（区）统筹、社区摸排、部门落实”的联动机制，通过制定“三促三优”、吹哨报到等工作方案，形成覆盖服务清单编制、资源整合、落地见效的全链条制度支撑。为摸清群众“急难愁盼”，辖区105个社区通过“线上征集+线下敲门”的方式，精准梳理出老人儿童较多、商圈、涉农等7类社区需求1000余项，量身定制“专属服务清单”，让供需对接不跑偏、不缺位。

　　针对鼓楼社区阵地不足的痛点，自治区党委组织部、社会工作部4次下沉调研，协调银川市国资委盘活闲置办公楼，整合三级资金建成500余平方米的党群服务中心。同时联动新百、王府井等企业共建爱心驿站，培育20家“暖新商户”常态化服务户外工作者，打造出“清单共建、服务共享”的商居交融示范样板，让党建引领下的协同效能转化为居民看得见、摸得着的幸福体验。

　　接诉即办快响应 幸福半径再延伸

　　“老人在家门口就能享受到养老服务，孩子托管也有着落，我们上班更安心了！”新宁社区居民王爱群的话，道出了辖区群众的共同心声。这背后，是兴庆区以“接诉即办”优化提质，推动服务清单从“被动应诉”向“主动治理”转变的成效。

　　兴庆区以“吹哨报到”机制为抓手，构建“社区发起、镇街审核、部门响应”的高效流程，同时推行“象限评价”工作法，以响应速度、解决成效为标准，对800余件事项办理质效“一事一评”，倒逼服务质量升级。新宁社区聚焦“一老一小”核心需求，将其纳入社区公共服务、便民利民服务清单，迅速启动“吹哨”程序，整合民政、卫健、宁夏报业等多方资源，盘活存量用房7300平方米，建成集养老托育、医疗服务和社区阵地于一体的综合服务体，辐射3个街道约13万群众。如今，在这里，休闲阅读、中医理疗、非遗体验、事项代办等多元服务一应俱全，15分钟便民生活圈让幸福触手可及。

　　网格织密服务网 温情直达家门口

　　“网格里的工作人员经常来家里看望我，还有医生给我做用药指导，心里特别暖。”家住兴庆区的独居老人张大爷说。这温情一幕，源于兴庆区以网格治理优化升级，让服务清单在“前沿阵地”落地生根的扎实举措。

　　兴庆区深化“多网合一、一网多能”改革，将网格打造成清单收集、落实、反馈的“主阵地”，通过招聘配齐1363名社区工作者，统筹公安、市监、水电气暖等专业力量600余人，吸纳6200余名党员群众、410余名新就业群体加入，构建起“专业力量+志愿队伍”的网格服务矩阵。针对特殊困难群众，依托网格矩阵联动宁夏心晴精神专科医院、沁海心理咨询等机构，推行“专业社工+志愿服务”行动，提供科学用药指导、心理辅导等精准帮扶；宁夏公益慈善事业促进会则通过政府购买服务，为困境儿童开设假期课堂、实践研学活动，助力成长成才。

　　为拓宽服务覆盖面，兴庆区发布“十大志愿行动”，依托兴庆学雷锋“益起来”志愿服务联盟，开展民族团结、银龄助老、爱心义诊等专题活动280余场，培育出“周三温情计划”“七色彩虹”志愿服务、“馍力”民俗服务队等特色品牌，让基层服务的温度直抵人心。

　　如今的兴庆区，“民有所呼、我有所应”不再是口号。每一个社区的变化都诉说着治理效能的提升，每一张笑脸都映照着服务清单的落地生效。在基层治理的广阔天地里，兴庆区正以“三促三优”工作机制为笔，以社区“三个服务”清单为墨，绘就出一幅幅民生福祉的温暖画卷。